Kembangkan Bisnis Milik Keluarga Anda dengan Membangun Tim yang Efektif - Studi Kasus Proyek Google Aristoteles

Ketika membangun bisnis milik keluarga, pendiri cenderung mengetahui semua jawaban dan jarang mencari saran. Keluarga menyimpan strategi secara pribadi dan jarang melihat kebutuhan untuk membagikannya dengan pihak lain yang terlibat dalam bisnis ini. Dengan kata lain, anggota keluarga merasa nyaman membangun kerajaan dalam gelembung mereka.

Pertanyaannya adalah, seiring pertumbuhan bisnis, apakah mungkin bagi pendiri untuk tetap mengurus semuanya?

Ketika bisnis mulai berkembang pesat, anggota keluarga mulai menyadari bahwa mereka tidak dapat terus melakukan semuanya sendiri. Bisnis keluarga yang ingin berkembang tentu membutuhkan bantuan profesional untuk memperluas bisnis.

Namun, mempekerjakan profesional tidak cukup, kerja tim yang solid diperlukan untuk meningkatkan produktivitas karyawan sehingga target perusahaan dapat tercapai. Tim yang efektif akan membangun budaya perusahaan yang baik sehingga Anda dapat menghindari kutukan 3 generasi yang menghantui perusahaan keluarga.

Lalu bagaimana Anda meningkatkan produktivitas tim?

Itulah yang ingin dipelajari Google pada tahun 2012, ketika memulai pencarian untuk menemukan cara membangun "tim yang sempurna". Percobaan, yang dipimpin oleh Abeer Dubey, Direktur People Analytics (HR) di Google, disebut "Proyek Aristoteles".

Apa itu Proyek Aristoteles dan apa dampak yang dapat kita terapkan pada bisnis milik keluarga kita? Baca penjelasan lengkapnya di bawah ini!

Proyek Aristoteles

Sebelum proyek ini, seperti organisasi lain, Eksekutif Google percaya bahwa membangun tim terbaik berarti sekelompok orang terbaik. Yah, itu masuk akal. Insinyur terbaik ditambah MBA, lemparkan gelar Ph.D., dan di sana Anda memilikinya. Tim yang sempurna, bukan? 

Dalam kata-kata Julia Rozovsky, manajer analisis orang-orang Google mengatakan, "Kami salah besar."

Perlu diingat, sekelompok orang tidak sama dengan tim. Apa yang membuat sekelompok orang berubah menjadi sebuah tim adalah ketergantungan untuk menyelesaikan pekerjaan.

Selama dua tahun terakhir, Google melakukan ratusan wawancara double-blind dengan 180 tim, mulai dari 3 hingga 50 orang per tim, dan menganalisis data untuk menentukan efektivitas tim.

Baca: Suksesi Perencanaan untuk Bisnis Keluarga dalam Mempersiapkan Generasi Berikutnya


Sayangnya, tidak ada pola karakteristik yang jelas dari tim yang diteliti, sehingga Google akhirnya mempertimbangkan beberapa faktor tidak berwujud.

Sementara sebagian besar peneliti mempelajari bagaimana tim bekerja, tim Google berfokus pada memeriksa "norma-norma kelompok" seperti tradisi, perilaku standar dan berbagai aturan tidak tertulis yang mengatur bagaimana tim berfungsi ketika mereka bersama- sama. Biasanya, efek dari norma sangat mendalam.

Dari sudut pandang yang berbeda, para peneliti di Proyek Aristoteles mengumpulkan data yang terkait dengan norma dan nilai tidak tertulis yang berlaku dalam tim. Dengan kata lain, mereka mengumpulkan data tentang setiap perilaku yang dapat meningkatkan kinerja kelompok.

Akibatnya, para peneliti menemukan bahwa ada lima orang penting dari tim yang perlu ditingkatkan:


1. Keselamatan Psikologi: Semua anggota tim memiliki ruang yang aman untuk mengambil risiko dan membuat kesalahan tanpa takut malu, diejek, atau menghadapi konsekuensi lainnya.

Membuat keputusan dalam tim mungkin terlihat sederhana, tetapi banyak yang merasa ragu-ragu, malu, atau tidak memiliki kekuatan untuk melakukannya. Keamanan psikologi harus diterapkan untuk memastikan bahwa setiap keputusan yang diambil adalah yang terbaik.

2. Dependabilitas: Setiap anggota tim dengan andal menyelesaikan pekerjaan berkualitas tepat waktu.

Tim ini berisi sekelompok orang yang bekerja sama untuk mencapai tujuan yang sama, bekerja dalam tim tidak berarti Anda harus menjadi pahlawan super yang harus melakukan semuanya sendiri.

Tim yang baik adalah ketika seseorang merasa nyaman mengandalkan orang lain untuk melakukan sesuatu dengan kualitas maksimal.

Cara yang paling efektif adalah dengan jelas menentukan tanggung jawab dan peran masing-masing anggota tim.


3. Struktur &Kejelasan: Setiap bagian dari tim jelas memahami peran, rencana, dan tujuan.  Tujuan harus spesifik, menantang, dan dapat dicapai.

Setiap orang di tim perlu memahami di mana mereka cocok dan apa yang mereka tawarkan.


4. Artinya: Pekerjaan secara pribadi penting bagi anggota tim. Setiap orang memiliki tujuan dalam pekerjaan mereka (yaitu, keamanan finansial, mendukung keluarga mereka, membantu tim yang sukses, dll.).

Tanyakan kepada anggota tim, apakah apa yang mereka lakukan juga menguntungkan mereka secara pribadi? Jika jawabannya adalah "ya", maka itu akan membawa "gairah" ke dalam setiap pekerjaan yang diberikan.

Baca: Mengembangkan Bisnis Keluarga Anda dengan SAP Business One


5. Dampak: Anggota tim merasa bahwa pekerjaan mereka penting dan menciptakan perubahan. Anggota tim melihat bahwa hasil kerja mereka benar-benar berkontribusi pada tujuan organisasi.

Setelah merasa puas karena mereka melakukan sesuatu yang berarti. Katakan kepada semua anggota tim bahwa apa yang telah mereka lakukan memiliki banyak dampak dan menciptakan perubahan yang baik.

Perayaan semacam ini menciptakan pemikiran di alam bawah sadar, ketika tim sedang mengerjakan sesuatu, mereka akan berpikir bahwa apa yang mereka lakukan mengarah pada perubahan, dengan dampak yang dapat dirasakan oleh orang lain.


Kesimpulan

Proyek Aristoteles Google adalah penemuan di Google untuk membangun tim produktif yang dapat diterapkan pada bisnis milik keluarga untuk mengembangkan dan melatih karyawan.

Pada akhirnya, tim seperti ini cenderung berhasil. Membangun tim yang sempurna cenderung lebih subjektif. Berfokus pada 5 komponen di atas akan meningkatkan peluang perusahaan untuk membangun tim yang solid dan menghindari satu kesalahan yang dapat menjerumuskan perusahaan ke dalam kutukan 3 generasi.

Dapatkan informasi lebih lanjut dan mendalam tentang suksesi kerja tim untuk bisnis keluarga, klik tautan ini untuk berlangganan email untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang bisnis keluarga.



Lanjutkan membaca

Bisnis Newsletter

Dapatkan artikel baru setiap minggu.

Artikel tentang strategi, panduan, dan tips mengoptimalkan teknologi untuk mengembangkan bisnis setelah pandemi
No spam!

Kembangkan bisnis Anda dengan cepat melalui streamlined operation