Berkaca pada merek mainan populer selama bertahun-tahun, tidak ada yang menonjol seperti LEGO. Dimulai dari bisnis pertukangan kayu Denmark Ole Kirk Christiansen, saat ini LEGO adalah salah satu perusahaan mainan terbesar dan paling menguntungkan di dunia.

Dengan begitu banyak kesuksesan, mudah untuk melupakan bisnis itu hampir bangkrut pada satu titik. LEGO adalah $ 800 juta dalam utang pada tahun 2003.

Perubahan paling signifikan dalam perusahaan adalah bahwa mereka memiliki CEO pertama mereka yang bukan keturunan keluarga Kirk Kristiansen. Jorgen Vig Knudstorp adalah orang yang mengubah api tempat sampah sebuah perusahaan menjadi perusahaan bernilai miliaran dolar seperti sekarang ini.

Semua bisnis akan menghadapi tantangan dan menderita melalui masa-masa sulit untuk mencapai kesuksesan, LEGO tidak terkecuali. Namun, bisnis keluarga memiliki masalah tambahan untuk diatasi karena hubungan interpersonal yang sudah mereka miliki dengan anggota keluarga. 

Semakin saling berhubungan keluarga, dan terutama dalam bisnis keluarga di mana aset dibagi, semakin besar potensi masalah ini menyebabkan konflik.

Setidaknya ada 3 masalah penting dalam bisnis keluarga yang tidak dapat diabaikan.

Apa saja tiga masalah tersebut? Apa yang harus dilakukan praktisi bisnis keluarga untuk menghadapinya? Temukan jawabannya dalam artikel di bawah ini

1. Hak

Kata "hak" mengacu pada anggota keluarga yang mengklaim kompensasi melebihi kontribusi mereka dan menampilkan sedikit atau tidak memperhatikan mereka yang membantu mereka mencapai kesuksesan finansial di tempat pertama.

"Lahir di posisi ketiga, tapi dia pikir dia mencapai tiga kali lipat!"

Familiar dengan kalimat ini? Ini sering memunculkan stereotip anak nakal yang manja, malas, menuntut generasi berikutnya dan anak-anak dana perwalian. Individu yang ingin diberi sesuatu untuk apa-apa dan suatu hari mengambil alih kerajaan keluarga sementara memiliki sedikit atau tidak ada pengalaman dengan operasi sehari-hari.

Ketika orang itu adalah bagian dari perusahaan keluarga, rasa haknya dapat menyebabkan kekacauan. Mungkin orang itu percaya bahwa mereka berhak atas tempat di C-suite yang belum mereka menangkan.

Jika tidak diselesaikan, Hak secara langsung berdampak pada hubungan dalam bisnis dan keluarga, menciptakan konflik yang dapat berkontribusi pada kematian perusahaan.

‍

Baca: Cara Mengelola Konflik dalam Bisnis Keluarga

Cara Mengatasi Hak

Apakah mungkin bagi pemilik bisnis untuk memperbaiki rasa hak anggota keluarga mereka?

Hal ini dimungkinkan tetapi memerlukan kepemimpinan yang kuat dari pemimpin perusahaan atau generasi senior. Mereka harus membuat komitmen yang kuat untuk secara ketat mematuhi tata kelola perusahaan, yang harus dipraktekkan oleh semua anggota keluarga, termasuk generasi berikutnya. Ini akan memungkinkan perusahaan untuk mempertahankan profesionalismenya sambil tetap membiarkannya tumbuh.

Rasa hak istimewa akan dihapus dengan menerapkan tata kelola dan praktik terbaik. Membuat piagam / konstitusi keluarga, yang secara eksplisit menguraikan bagaimana dan kapan anggota keluarga dapat maju dalam perusahaan, adalah salah satu cara sukses untuk menegakkan transparansi.

Pada akhirnya, anggota keluarga generasi berikutnya-karyawan harus memahami dan menyadari bahwa jalan mereka ke dalam dan melalui bisnis harus selalu didasarkan pada prestasi dan tidak pernah melalui hak kesulungan mereka.

2. Persaingan Saudara Kandung

Persaingan antara saudara kandung adalah istilah yang paling umum dengan anak-anak untuk perhatian orang tua mereka. Tetapi persaingan ini dapat berlanjut hingga dewasa, dan dapat menghancurkan keluarga dan merusak bisnis.

Ketika saudara yang menyaingi secara aktif terlibat dalam bisnis keluarga, seringkali bersifat emosional atau strategis dan untuk menemukan solusi untuk persaingan, pertama-tama penting untuk menentukan penyebab yang mendasarinya.

‍

Persaingan Emosional

Contoh umum dari persaingan emosional yang saya lihat adalah di mana saudara kandung bersaing untuk persetujuan atau pengakuan orang tua mereka.

Dan sebagai saudara bersaing satu sama lain, mereka tidak bekerja sama untuk memajukan kepentingan bisnis secara keseluruhan. Mereka sengaja akan menghindari berkolaborasi untuk menunjukkan bahwa kesuksesan mereka hanyalah milik mereka.

Dalam situasi seperti ini, bekerja pada hubungan orang tua-anak daripada hubungan saudara kandung adalah pilihan terbaik. Ini mungkin berarti meresmikan pengakuan dan penghargaan untuk menghilangkan potensi favoritisme atau persepsinya. 

Ini mungkin juga berarti menempatkan kondisi bahwa anggota keluarga bekerja di luar bisnis keluarga sebelum bergabung.

‍

Baca: Menjadi Anggota Eksekutif yang Efektif dalam Bisnis Keluarga

‍

Persaingan Strategis

Saudara kandung dengan nilai-nilai yang berlawanan dan gaya bisnis, serta sikap yang berbeda terhadap risiko, dapat menyebabkan persaingan strategis dalam bisnis keluarga.

Sementara perbedaan seperti itu mungkin tidak masalah dalam kehidupan pribadi mereka ketika bekerja sama dalam bisnis keluarga dan dengan mata pencaharian mereka, perbedaan ini dapat menimbulkan masalah. 

Untuk menghadapi persaingan strategis ditemukan dalam perencanaan bisnis dan strategis yang solid. Menciptakan strategi bisnis yang sehat dan berpegang teguh pada itu dapat membantu mencegah perselisihan kursus strategis.

‍

3. Mempekerjakan pasangan

Dalam bisnis keluarga apa pun, "orang luar" pasti dapat diperkenalkan ke dalam keluarga pada tahap tertentu dan dapat dipertimbangkan untuk pekerjaan dalam bisnis keluarga.

Hasil pekerjaan dalam perusahaan dapat positif ketika mitra sangat terampil untuk pekerjaan, kinerja-driven, berkomitmen, dan bertanggung jawab.

Masalah hubungan pribadi yang mungkin dimiliki pasangan di rumah atau dengan anggota keluarga lain di luar pekerjaan, di sisi lain, memiliki kemampuan untuk tumpah ke dalam kehidupan kerja dan sebaliknya.

Hal ini dapat berdampak negatif pada semua yang terlibat, mengaburkan batas-batas antara kehidupan pribadi dan profesional, serta kehidupan keluarga, dan menciptakan ketegangan yang signifikan yang dapat membahayakan kelangsungan hidup organisasi. Ketika Anda mempertimbangkan bahwa hampir setengah dari semua pernikahan berakhir dengan perceraian, potensi masalah di jalan sangat besar.

Jika mitra harus diundang, aturan terperinci, kebijakan pekerjaan dan tunjangan, kode etik tertulis, dan prosedur penyelesaian disiplin dan sengketa semuanya harus ditegakkan dan diikuti oleh semua pihak yang berkepentingan.

Perjanjian yang menetapkan apa yang akan terjadi dalam kasus perceraian atau keberangkatan dari perusahaan harus diterapkan di samping kebijakan organisasi ini. Meskipun intervensi ini tidak akan pernah dapat sepenuhnya memberantas konflik, mereka akan membantu dalam mediasi dan pengelolaannya.

‍

Baca: Mengelola Bisnis Milik Keluarga - Studi Kasus Proyek Oksigen Google

Kesimpulan

Bisnis tidak pernah lepas dari masalah, apalagi keunikan bisnis keluarga akan menambah beberapa tantangan dalam menghadapi masalah bisnis.

Rasa kelebihan kepemilikan, persaingan antara saudara kandung, dan menjadikan mitra sebagai bagian dari bisnis memiliki potensi untuk menyebabkan perpecahan. Jika tidak ditangani dengan benar, mereka bertiga dapat menempatkan bisnis perusahaan di ambang kehancuran bahkan sebelum generasi ketiga.

Pemilik usaha dituntut untuk cerdas dalam melihat situasi dan kondisi keluarga di perusahaan serta mengambil langkah strategis untuk mengatasi potensi konflik yang akan timbul.

Untuk informasi lebih lanjut tentang masalah bisnis keluarga dan cara menghadapinya, klik tautan ini untuk bergabung dengan Komunitas Bisnis Keluarga Indonesia

Komunitas bisnis keluarga Indonesia terdiri dari puluhan praktisi bisnis keluarga yang misinya adalah mengembangkan bisnis mereka selama lebih dari 3 generasi dan mematahkan kutukan 3 generasi dalam bisnis keluarga.

Untuk mendapatkan lebih banyak wawasan tentang masalah bisnis keluarga dan cara menghadapinya, klik tautan ini untuk bergabung dengan Komunitas Bisnis Keluarga Indonesia

Komunitas bisnis keluarga Indonesia terdiri dari puluhan praktisi bisnis keluarga yang memiliki misi mengembangkan usahanya lebih dari 3 generasi dan mematahkan kutukan 3 generasi dalam bisnis keluarga.